Voorwaarden

Algemene bestelvoorwaarden Tanahora
Gevestigd te Hoorn.
Versie geldig vanaf 01-01-2009

• U kunt altijd specifieke informatie over een artikel opvragen, vermeld hierbij alstublieft het bestelnummer van het betreffende artikel.
• De prijzen zijn in euro's, ex. 19 % BTW en ex. verzendkosten. Voor boeken geldt 6% BTW
• De bestellingen zullen in volgorde van binnenkomst afgehandeld worden.
• U ontvangt altijd een orderbevestiging van ons via uw e-mailadres.
• Zodra uw betaling door ons wordt ontvangen (per bank of paypal) zullen wij de bestelling binnen 3 werkdagen aan u verzenden.
• Bestellingen zullen via TPG post aan u verzonden worden.
• Mocht uw bestelling via Pakketpost verzonden worden (vanaf € 6,20), dan kunt u altijd bij ons het TPG post trackingsnummer opvragen. Hiermee kunt u het pakketje via de site van TPG Post (track & trace) volgen.
• Wij versturen niet Onder Rembours.
• Alle artikelen worden met de grootste zorg verpakt. Wij brengen geen kosten voor verpakkingsmaterialen etc. in rekening.
• U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Tanahora daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk ofwel via de e-mail en gemotiveerd hiervan op de hoogte te stellen.
• Retournering van de Producten kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Tanahora en indien voorzien van een retournummer.
• Indien u een Product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het Product binnen 5 werkdagen na aflevering aan Tanahora te retourneren
• Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het Product onbeschadigd is en vergezeld van de originele faktuurbon, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
• Tanahora zal, nadat de producten zijn geretourneerd, het door de klant daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde bedrag binnen 14 werkdagen aan de klant retourneren. 

• Door middel van het plaatsen van een bestelling accepteert u uitdrukkelijk deze Voorwaarden